Control de tu información

Eliminar mi cuenta

Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta XiloPass y de todo el contenido relacionado con ella.

Cómo solicitarla

1. Escribe desde el correo asociado con tu cuenta a xilopass@gmail.com.
2. Usa el asunto Eliminar mi cuenta XiloPass.
3. Incluye tu alias y el correo registrado. No envíes tu contraseña.
4. Responde, si es necesario, a la verificación razonable de identidad.

Qué se eliminará

Se eliminarán la cuenta, correo, alias, perfil, sellos, visitas, tickets, logros, recompensas, opiniones, calificaciones, publicaciones y reportes vinculables con el usuario.

Qué puede conservarse

Las estadísticas que ya hayan sido agregadas o disociadas podrán conservarse porque no permiten identificar al usuario. También podrán conservarse temporalmente datos indispensables para obligaciones legales, seguridad o prevención de fraude, informando el motivo aplicable.

Antes de confirmar

La eliminación es definitiva y el progreso no podrá recuperarse. XiloPass confirmará la recepción y el resultado de la solicitud por correo electrónico.